Het onlangs bijgewerkte PowerUp Rewards-programma van GameStop geeft leden op Pro-niveau een nieuw voordeel om elke maand te gebruiken in de vorm van een coupon van $ 5 die goed is voor vrijwel alles in de winkel. Deze maandelijkse coupon – samen met een certificaat van $ 5 voor het aanmelden voor of het verlengen van een abonnement – vervangt de bestaande 10% korting op tweedehands producten. GameStop heeft deze verandering vorig jaar op bepaalde gebieden getest en heeft er nu voor gekozen om de Pro-laag van het programma in het algemeen bij te werken na naar eigen zeggen positieve resultaten.
demon slayer engelse dub release datum
Zoals elke wijziging in een al lang bestaand onderdeel van een programma, zullen abonnees op Pro-niveau zich waarschijnlijk afvragen waarom het kortingsvoordeel wordt ingewisseld voor de maandelijkse coupon. ComicBook.com sprak met Frank Hamlin, de executive vice president en chief customer officer van GameStop, om meer te weten te komen over de belangrijkste verandering in deze PowerUp Rewards-programma-update. Hamlin zei dat het nieuwe voordeel “algemeen aantrekkelijk” omdat het op verschillende producten kan worden gebruikt in plaats van alleen op tweedehands artikelen.
“Dus, nu we in nieuwe categorieën zijn beland, namelijk de grootste verzamelobjecten, omarmen we digitaal als een vorm van betaling in gaming,” zei Hamlin. 'Digitaal is een bestseller in onze winkels. De klant die daar de voorkeur aan geeft, willen wij die klant kunnen bedienen.”
Hamlin bleef zeggen dat het bedrijf zijn bereik wilde verbreden om meer “klantrollen” Hij zei dat GameStop heeft gezien dat meer mensen zich inschrijven voor het programma en vaker terugkeren van klanten die elke maand het voordeel willen gebruiken.
Er zijn echter enkele beperkingen aan de kortingsbonnen. Ze kunnen niet worden gebruikt voor pre-orders, ze kunnen niet worden gebruikt om een cadeaubon te kopen en ze vervallen aan het einde van elke maand. Toen hem werd gevraagd om uit te leggen waarom de coupons een maandelijkse vervaldatum hebben, zei Hamlin dat het doel was om een “sense of urgency” dus GameStop-klanten zouden meer in de winkels investeren’ aanbod per maand.
Op de vraag of de wijziging misschien is doorgevoerd omdat mensen niet zo vaak tweedehands producten meer kopen, zei Hamlin dat dat niet per se het geval was. Hij verwees naar de andere productcategorieën van GameStop, zoals verzamelobjecten en pc-accessoires, en zei dat degenen die de voorkeur geven aan tweedehandsproducten, de kortingsbon nog steeds kunnen gebruiken.
Hamlin zei dat meerdere PowerUp Rewards-incentives voor Pro-leden werden getest, maar ging niet in op die alternatieve voordelen toen hem werd gevraagd wat er werd getest. Hij zei dat er geen onmiddellijke plannen zijn om het PowerUp Rewards-systeem verder te updaten, maar voegde eraan toe dat GameStop zijn loyaliteitsprogramma zou blijven evalueren naarmate de game-industrie evolueert.
Kingdom Hearts III dark keyblade prop replica
“Nou, we leven in een wereld van concurrentie waar verandering permanent is,” zei Hamlin. “Dus we evalueren voortdurend en verbeteren voortdurend. Ik wil niet speculeren over de timing daarvan, maar deze veranderingen zijn niet op een cadans van elke drie maanden. Het kost tijd om deze dingen door te voeren, en naarmate de consument verandert in de manier waarop ze videogames consumeren ... De hele markt ondergaat, zoals u weet, aanzienlijke veranderingen nu het overgaat op streamingdiensten, digitale ecosystemen, multiplayer-omgevingen, enz. enzovoort. En we houden onze oren heel erg op die grond en zorgen ervoor dat we gelijke tred houden met die verandering.”
Het nieuwe PowerUp Rewards-programma is beschikbaar voor $ 14,99 of $ 19,99, afhankelijk van of abonnees een digitale of fysieke editie van Game Informer .
